Privacyverklaring

Privacyverklaring Plantavida.nl

1. Wie zijn wij?

Plantavida.nl is onderdeel van Plantavida V.O.F.
Adres: Bleekveld 45, 9711XT Groningen (let op; dit is geen bezoekadres)
KvK: 98023055
BTW: NL868328224B01
E-mail: info@plantavida.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u gebruik maakt van onze website, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Voor- en achternaam

Adresgegevens

E-mailadres

Telefoonnummer

Betaalgegevens

Bestelgegevens (gekochte producten, orderhistorie)

IP-adres en gegevens over uw gebruik van de website (via cookies)

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het afhandelen van uw bestelling en levering van producten

Het verwerken van betalingen

Het bieden van klantenservice en beantwoorden van vragen

Het versturen van onze nieuwsbrief (alleen als u zich hiervoor aanmeldt)

Het verbeteren van onze website en diensten (via analytische cookies)

Het tonen van relevante aanbiedingen (alleen als u toestemming geeft voor marketingcookies)

Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld de administratieplicht voor de Belastingdienst

4. Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

Uitvoering van de overeenkomst (bij bestellingen)

Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)

Gerechtvaardigd belang (zoals statistieken en klantenservice)

Toestemming (voor nieuwsbrief en marketingcookies)

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst)

Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt

Contactgegevens (klantvragen): zolang nodig om uw vraag af te handelen

Cookies: zolang als de bewaartermijn van het specifieke cookie

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening, zoals:

Shopify (webshopplatform)

Betaalproviders (bijv. iDEAL, Mollie, PayPal)

Bezorgdiensten (PostNL, DHL, etc.)

Externe marketing- en analysetools (bijv. Google Analytics, Meta/Facebook)

Wij zorgen ervoor dat deze partijen uw gegevens veilig verwerken en alleen gebruiken voor het afgesproken doel.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde (SSL-) verbinding.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten:

Recht op inzage in uw gegevens

Recht op correctie van uw gegevens

Recht op verwijdering van uw gegevens (“recht om vergeten te worden”)

Recht op beperking van de verwerking

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Recht van bezwaar tegen verwerking

Recht om uw toestemming in te trekken

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onjuist verwerken en wij dit niet samen kunnen oplossen, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U kunt een verzoek indienen door contact met ons op te nemen via info@plantavida.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.

9. Wijzigingen in deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren u daarom om deze pagina regelmatig te raadplegen.